AGENT LOGISTIQUE (CQPI)
Animateur/trice opérationnel(le) en entrepôt
Animateur/trice opérationnel(le) en magasin
ANIMATION DE RAYON
Boucher
Boucher/ère
Boulanger/ère
Caviste
Employé de commerce
Employé/e de commerce - Dominante Caisse
Employé/e de commerce - Dominante Rayon
Employé/e de commerce - Rayon Exclusif
MANAGEMENT DE PETITE UNITE COMMERCIALE
Manager opérationnel(le) en entrepôt
Manager opérationnel(le) en magasin
Manager opérationnel(le) spécialisé gestion d’un point de vente
MANAGEUR DE RAYON
Poissonnier/ère
PREPARATEUR DE COMMANDES
Préparateur/trice de commandes
VENDEUR CONSEIL
VENDEUR PRODUITS FRAIS TRADITIONNEL
Vendeur/euse Charcuterie
Vendeur/euse de produits non alimentaires
Vendeur/euse Fromages
Vendeur/euse Fruits et légumes
L’AGENT LOGISTIQUE a pour mission principale d’assurer la disponibilité des produits en stock afin de mettre à la disposition des « magasins de vente » des produits conformes, en bon état et dans le délai imparti. Il suit les produits en stock et veille à leur conservation tout en maîtrisant les coûts. Sa mission se décompose en trois activités principales : • Traiter les commandes, • Réceptionner les commandes de produits, • Gérer les stocks.
Ce CQP vise principalement l’animation d’équipe en entrepôt (sans nécessairement de rapport hiérarchique avec les membres de l’équipe). Différents métiers peuvent donc être concernés.
Ce CQP vise principalement l’animation d’équipe en magasin (sans nécessairement de rapport hiérarchique avec les membres de l’équipe). Différents métiers et services peuvent donc être concernés.
L’option « gestion et animation opérationnelle d’un rayon » peut être choisie (notamment lorsque le salarié exerce en rayon) en complément des blocs de compétences obligatoires.
Le titulaire du CQP Animation de rayon a pour mission principale la prise en charge d’une partie de la gestion, de l’organisation d’un ou plusieurs rayon(s) et de l’animation de l’équipe, sous la responsabilité de son manageur et dans l’objectif de la satisfaction de la clientèle. Il réalise pour une ou plusieurs gammes de produits, tout ou partie des opérations liées à l'approvisionnement et à la présentation des produits, et participe à la vente. Il assure et contrôle la tenue et la présentation du ou des rayon(s), en respectant et faisant respecter strictement les consignes et règles d’hygiène et de sécurité.
Le titulaire de ce CQP assure la transformation et la préparation des produits carnés, dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité spécifiques à la boucherie. Il approvisionne son rayon dans le souci de la performance commerciale de son activité et vend les produits. Il accueille, renseigne et conseille la clientèle sur les produits de son rayon (traditionnel et/ou libre-service).
Il assure la tenue et la présentation du rayon, en respectant strictement les consignes et règles d’hygiène de la profession et de l’entreprise.
Ce CQP reconnaît la maîtrise des techniques de préparation, de transformation et de conditionnement de la viande. Il certifie également les compétences en vente, en relation et conseil client ainsi qu'en gestion du rayon boucherie.
Ce CQP reconnaît le savoir-faire technique de fabrication et de cuisson du pain. Il certifie également les compétences en vente, en relation et conseil client ainsi qu'en gestion du rayon boulangerie.
Ce CQP reconnaît les compétences en vente, en relation et conseil client, ainsi qu’une expertise complémentaire liée aux vins et spiritueux.
Aucune description
Ce CQP couvre les activités liées au rayon et/ou à l’encaissement. 3 contenus différents sont proposés en fonction de l’activité dominante (rayon ou caisse) ou exclusive (rayon), tout en gardant un tronc commun important.
Des options (facultatives) sont également possibles.
Ce CQP couvre les activités liées au rayon et/ou à l’encaissement. 3 contenus différents sont proposés en fonction de l’activité dominante (rayon ou caisse) ou exclusive (rayon), tout en gardant un tronc commun important.
Des options (facultatives) sont également possibles.
Ce CQP couvre les activités liées au rayon et/ou à l’encaissement. 3 contenus différents sont proposés en fonction de l’activité dominante (rayon ou caisse) ou exclusive (rayon), tout en gardant un tronc commun important.
Des options (facultatives) sont également possibles.
Le titulaire du CQP Management de petite unité commerciale exerce ses activités dans un magasin de proximité ou un maxi-discompte. Il gère et anime l’espace de vente, sous la responsabilité du chef/directeur de secteur dans le but de satisfaire la clientèle. Il est responsable de la gestion administrative et économique du magasin et de ses résultats, ou de l’atteinte des objectifs fixés.
Il réalise les opérations liées à l'approvisionnement du magasin et crée les conditions de la satisfaction client au sein de l’espace de vente, dans le respect du concept commercial de l’enseigne. Son pouvoir de décision et sa responsabilité commerciale dépendent de la politique de l’enseigne.
Il anime son équipe et applique à son espace de vente la politique de management de l’enseigne.
Ce CQP vise principalement le management d’équipe en entrepôt (rapport hiérarchique avec les membres de l’équipe). Différents métiers peuvent donc être concernés.
Ce CQP vise principalement le management d’équipe en magasin (rapport hiérarchique avec les membres de l’équipe). Différents métiers et services peuvent donc être concernés.
L’option « gestion et management opérationnel d’un rayon » peut être choisie (notamment lorsque le salarié exerce en rayon) en complément des blocs de compétences obligatoires.
Ce CQP vise principalement le responsable d’un magasin de petite surface (petite unité commerciale, de type supérette ou petit supermarché).
Le titulaire du CQP Manageur de rayon gère et anime un ou plusieurs rayons, sous la responsabilité du Manageur de Département ou de secteur ou du Directeur de magasin dans le but de satisfaire la clientèle. Il réalise pour une ou plusieurs gammes de produits, tout ou partie des opérations liées à l'approvisionnement et à la présentation des produits et participe à la vente. Son pouvoir de décision et sa responsabilité commerciale dépendent de la taille du magasin et de la politique de centralisation ou de décentralisation de l'entreprise.
Il crée les conditions de la satisfaction client au sein du ou des rayon(s), est responsable de la gestion administrative et économique de son ou ses rayons et intervient dans la définition et la mise en oeuvre de la politique commerciale au niveau de son ou ses rayons. Il anime son équipe et applique à son ou ses rayons la politique management du magasin, de la société. Il doit maîtriser des compétences spécifiques lorsque le(s) rayon(s) dont il a la charge commercialise(nt) des produits frais ou soumis à une réglementation particulière.
Ce CQP reconnaît les compétences en vente, en relation et conseil client, ainsi qu’une expertise complémentaire liée au produit et au rayon marée.
Aucune description
Ce CQP certifie les compétences nécessaires à la prise en charge des différentes étapes du processus de préparation des commandes, ainsi que la maîtrise des règles de sécurité et de lutte contre la démarque.
Aucune description
Aucune description
Ce CQP reconnaît les compétences en vente, en relation et conseil client, ainsi qu’une expertise complémentaire liée au produit et au rayon charcuterie.
Ce CQP reconnaît les compétences en vente, en relation et conseil client, ainsi qu’une expertise complémentaire liée au produit et au rayon non alimentaires.
Ce CQP reconnaît les compétences en vente, en relation et conseil client, ainsi qu’une expertise complémentaire liée au produit et au rayon fromages.
Ce CQP reconnaît les compétences en vente, en relation et conseil client, ainsi qu’une expertise complémentaire liée au produit et au rayon fruits et légumes.